Le 11 mars, la plateforme chinoise de style de vie Xiaohongshu (ou RedNote) a annoncé son programme « Pionnier de l'e-commerce à l'étranger », conçu comme une solution complète pour les commerçants intéressés par le commerce transfrontalier.
Ce programme intègre les transactions en ligne, le commerce d'exportation, les paiements transfrontaliers, ainsi que des opérations localisées en une chaîne de services complète, dans le but d'aider les entreprises à atteindre des utilisateurs du monde entier. En s'inscrivant en tant que commerçant étranger, les vendeurs peuvent présenter leurs produits à travers différents canaux, y compris des publications, des livestreams et des boutiques au sein de l'écosystème de contenu de Xiaohongshu.
Pour l'instant, la phase initiale de ce programme d’e-commerce international de Xiaohongshu couvre des pays et des régions comme les États-Unis, Hong Kong et Macao. Cependant, il est encore en phase de test interne et seuls des commerçants sélectionnés reçoivent des invitations pour y participer. Les candidatures ne sont pas encore ouvertes au grand public, mais les vendeurs peuvent vérifier leur statut d'invitation via la plateforme Qianfan de Baidu.
Il est probable qu'un des motifs derrière l'expansion de Xiaohongshu sur le marché américain de l'e-commerce soit le nombre croissant de « réfugiés de TikTok » qui sont apparus plus tôt cette année. Selon des données de Similarweb, le 13 janvier, Xiaohongshu a atteint environ 3,4 millions d'utilisateurs actifs quotidiens sur les plateformes iOS et Android aux États-Unis, se plaçant même brièvement en tête des téléchargements gratuits de l'App Store américain le 14 janvier.
Ces nouveaux utilisateurs internationaux ont découvert des produits en parcourant les publications et ont commencé à se renseigner sur la disponibilité de la boutique Xiaohongshu pour les clients étrangers. La plateforme a même publié des guides pour enseigner aux utilisateurs situés à l’étranger comment faire leurs courses. Parallèlement, certains créateurs de contenu et entrepôts d'expédition ont commencé à introduire des produits et des services en anglais.
Bien que le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens sur Xiaohongshu aux États-Unis ait diminué après la suspension temporaire de l'interdiction de TikTok, les commerçants restent optimistes quant à l'avenir de son activité d'e-commerce transfrontalier. Certains vendeurs soulignent que le soutien logistique fourni par Xiaohongshu leur évite d'avoir à coordonner avec des entrepôts d'expédition, tandis que d'autres espèrent que la plateforme étendra son activité e-commerce à davantage de pays et de régions.
Ces dernières années, les entreprises internet chinoises les plus actives sur le marché américain de l'e-commerce constituent désormais les principaux concurrents de Xiaohongshu. Par exemple, SHEIN bénéficie de solides capacités logistiques tout en élargissant constamment ses catégories grâce à la mode rapide. Temu attire les consommateurs avec un rapport qualité-prix exceptionnel, tandis que TikTok a pris les devants dans la réplication du modèle de contenu-commerce aux États-Unis.
Ce nouvel intérêt pour le marché américain illustre les ambitions croissantes de Xiaohongshu de se positionner comme un acteur majeur sur la scène mondiale du commerce électronique. Avec la mise en place de ce programme, la plateforme vise à créer un écosystème flexible qui facilite non seulement la vente de produits, mais aussi la manière dont les consommateurs découvrent et interagissent avec ces produits via le contenu visuel captivant qui caractérise Xiaohongshu.
Ce développement stratégique pourrait également transformer la manière dont les marques chinoises interagissent avec les consommateurs à l'étranger. L’accès à un large éventail de canaux tels que des livestreams et des posts assure une visibilité accrue pour les commerçants, créant ainsi une opportunité unique de bâtir des relations avec une clientèle internationale.
L'internalisation et l'expansion des opérations de Xiaohongshu au-delà des frontières de la Chine révèlent une compréhension claire des tendances actuelles et des comportements des consommateurs à l’échelle mondiale. À mesure que le paysage du commerce en ligne continue d’évoluer, l’initiative de Xiaohongshu pourrait bien se poser en modèle à suivre pour d'autres entreprises cherchant à tirer parti du commerce électronique international.
En somme, le programme « Pionnier de l'e-commerce à l'étranger » représente un tournant significatif pour Xiaohongshu, qui semble déterminée à offrir une plate-forme complète aux commerçants désireux d’étendre leur portée à l’international. Les résultats de ces initiatives resteront à surveiller, notamment en raison de la concurrence accrue sur le marché américain, mais les bases posées paraissent solides pour une croissance future.
